Seu pedido, do seu jeito
1. Monte uma seleção variada
O mínimo é de 6 unidades no total. Você pode misturar modelos, cores e tamanhos disponíveis. Cada conjunto conta como uma unidade, mesmo quando contém mais de uma peça. Na página do produto, informe as quantidades por tamanho e adicione a grade ao carrinho.
2. Confira seus dados e a entrega
Com Google ou e-mail, você pode salvar seu cadastro para as próximas compras. Também é possível comprar sem conta. Informe seu CEP para consultar o frete; o preço e o prazo dependem do destino e dos volumes. Mudou a seleção? Confira a nova cotação antes de pagar.
A retirada nas lojas disponíveis no carrinho é gratuita. A entrega em excursão é gratuita até o ônibus no Brás; o transporte da excursão até sua cidade deve ser combinado por você com a empresa responsável.
3. Escolha o pagamento
No Pix, o QR Code e o código para copiar aparecem na tela depois que os dados obrigatórios e a entrega estão completos. Autorize o pagamento no aplicativo do banco e volte ao site para acompanhar a confirmação. Gerar um código não significa que o pedido foi pago.
O cartão de crédito aceita de 1 a 6 parcelas, conforme as opções disponíveis para o cartão e o valor do pedido. O acréscimo de 5% da loja aparece no resumo. Eventuais juros de parcelamento são informados pelo Mercado Pago ao escolher as parcelas, antes da confirmação. Para débito ou atendimento assistido, escolha WhatsApp e consulte a equipe.
Por que os produtos continuam no carrinho?
Ao pagar pelo site, as peças compradas saem do carrinho automaticamente depois que o pagamento é aprovado. Outros itens adicionados continuam disponíveis para sua próxima compra. Gerar o Pix ou aguardar a análise do cartão ainda não conclui o pagamento.
Ao escolher WhatsApp, sua seleção fica guardada no carrinho. É preciso tocar em enviar no aplicativo e combinar a confirmação com a equipe. O site não consegue confirmar que você enviou a mensagem ou pagou pelo atendimento. Se já enviou, continue na mesma conversa, sem criar outra solicitação.
Esqueceu um produto depois de gerar o Pix?
Toque em “Alterar produtos ou cancelar Pix”. Aguarde o cancelamento ser confirmado, ajuste seu carrinho e gere um novo código com o valor atualizado. Se você já pagou, consulte a confirmação e fale com a equipe sobre qualquer alteração.
Despacho e acompanhamento
Despachamos em até 1 dia útil após a confirmação do pagamento. O prazo de transporte da opção escolhida começa depois do despacho. Para retirada ou excursão, aguarde a confirmação de que o pedido está pronto.
Pedidos feitos com sua conta aparecem em Minha conta, com a etapa de atendimento e o código de rastreio quando informado. Ao comprar sem conta, guarde a referência e o link do pedido.
Antes de escolher os tamanhos
Confira as medidas disponíveis na ficha. Quando uma medida não estiver cadastrada, peça ajuda à equipe. Veja como comparar medidas.
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